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快消品企业如何掌控好微信营销这步棋?

云微客 · 2017-03-15 52
摘要:基于快消品的特性,以及作为我们生活中必不可少的产品,快消品企业如何在品牌和外包装更新速度加快的时代做好引流,对于企业来说是一个极大的考验。

  基于快消品的特性,以及作为我们生活中必不可少的产品,快消品企业如何在品牌和外包装更新速度加快的时代做好引流,对于企业来说是一个极大的考验。互联网的发展,让很多自媒体平台开始出现,微信基于腾讯的优势成为了很多企业进行营销首选的平台,那对于快消品企业如何掌控好微信营销这步棋?云微客小编就来详细介绍下。

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  一.快消品如何做好微信营销

  1.客服式快消品微信营销:满足用户希望解决问题的需要

  蒙牛这个品牌因其多次出现产品问题,常年来口碑一直备受诟病。其微信公众账号于5月上线,从内容来看,其实它的定位是微信客服,主要意义在于与消费者沟通,回答消费者的一些疑问,有三块内容:对话备忘、焦点提问和牛奶君说。值得注意的是点开对话备忘中的历史遗留问题,便可了解蒙牛过往的产品问题。品牌微信做客服的好处有两个,一是不骚扰,二是可以在封闭空间内解决产品问题。

  2.促销式快消品微信营销:满足用户最直接的求优惠需求

  星巴克的客户群体有不少希望能收到的优惠券或者优惠信息。星巴克的微信账号就满足了客户希望得到优惠的需求。优惠信息运用社会化营销的方式:精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生硬。促销信息满足了用户求优惠的最直接需求,因此内容推送并不会使大部分的收听者反感,也一定程度上完成了品牌传播的任务。

  3.陪聊式快消品微信营销:满足用户希望私密聊天的需求

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  微信公众平台也具有媒体属性,与微博相比,它的精准性、私密性和互动性更强。于是在微信这个私密空间进行互动成为了一件可以为品牌加分的事。杜蕾斯品牌就成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话,对话也一直延续微博上幽默、双关的风格,使用户对其“性趣盎然”。

  陪聊式品牌微信满足了许多用户希望私密聊天的需求,但当品牌收听者达到一定数量级以后,需要更多的专职陪聊人员来维护,当人员不足的时候,很可能会影响收听者的体验。

  二.快消品微信营销的优势

  1.传播对象和传播方式的精准化

  微信号的注册有较多限制,所以每一个微信账号背后往往都只对应着一个真实的消费者。微信中主动去关注某各快消企业或品牌的微信公众号的用户,都是这一快消企业及品牌的潜在消费者,这就实现了传播对象的精准化。微信公众号还有灵活的分组功能,快消企业在进行微信营销传播时,可以按照年龄、文化层次、消费心理等标准来自定义标签,将订阅的粉丝分成不同的群组,针对不同群组的粉丝推送其喜闻乐见的信息,从而实现精准化传播方式。

  2.传播地点及传播时间的精准化

  微信为快消企业的公众号提供了获取粉丝基本信息的服务。快消企业在开展微信营销的过程中可以基于超市等具体地理位置来开展营销活动,从而实现传播地点的精准化。微信的实时性意味着快消企业及品牌在微信上可以随时随地将信息传播到用户的手机上。快消企业海可以根据粉丝用户对推送消息的查阅习惯定期进行信息推送,实现传播时间的精准化。

  3.传播内容和传播效果的精准化

  快消企业可以在微信中直接与消费者进行互动,为其了解粉丝用户提供良好的互动平台。微信开放平台所推出的“数据中心”,为快消产品开展微信营销提供了强大的数据统计功能。快消企业和品牌还可利用数据中心的实时监测功能来查看微信营销的传播效果,及时调整营销传播行为,进一步提高精准度。

本文来源:同创蓝天 责任编辑:云微客

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