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微客服 整合多渠道在线客服 196万+ 商户正在使用

微客服

微客服系统集客服机器人+人工客服+网页客服信息于一体,超17项数据报表,节约客服成本80%,专门为商
家打造的与用户实时沟通的应用工具,加强企业与访客互动,提升企业形象。

云微客微客服系统解决方案

多渠道在线客服

完美整合来自网页、微信公众号的服务沟通,打造移动时代覆盖最全面的一站式客服平台。

智能客服机器人

全球领先的第四代智能机器人全程参与服务过程,人际互助模式保证服务质量最优化,节约人力资源。

客服转接

客户遇到疑难问题或忙碌时,可以转接给相关客服,提高服务水平。

访客识别

二次访问的客户,直接显示上次接待客户及客户信息,并可查询聊天记录。

微客服系统能为商家带来什么?

使用云微客客服系统,可以大幅度提升网络流量的咨询转化率,提高企业客户推广汇报

实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动

实现wap与微信平台完美对接,消息互通,助力微商机

提高访客转化率

访客轨迹跟踪

微信wap完美互通

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